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集团公司“五一”假期发送旅客持续增长

发布时间:2018-05-03 10:29:01    来源:    作者:宋英辉
    “五一”假期,集团公司共发送旅客313万次人,同比增长8%,实现连年持续增长。其中武昌、汉口、武汉三大站共发送134万人次,同比增长4%。由于武汉地区高铁动车连线成网,吸引了大批旅客乘火车出行,4月29日,武汉站、汉口站分别发送旅客12万人次、15.4万人次,刷新两站最高纪录。

    今年“五一”假期天气晴好,旅游客流、探亲客流十分火爆。集团公司根据旅客出行需求,期间共加开234趟旅客列车提升运力,同时对武昌至襄阳等20趟省内动车进行重联运行,每趟动车由600多个席位增加到1200多个,运力翻倍。为让旅客走得了,走得好,集团公司各大客运车站启用春运服务模式,在客流较大车站增设换乘等待区,完善换乘标识,加强旅客引导,实现旅客不出站直接站内换乘。汉口站开启35个人工窗口和52台自动售取票机,在车站广场、进站地铁口、地下售票室以及汉宜线六个车站分别设置18个“心连心”服务台,打造“一处受理全站联动,一站受理七站联动”的立体化服务链,为老弱病残旅客提供进站、候车、上车等环节的服务。武汉站组织36名志愿服务者提供进站引导、爱心接力、行李搬运等便民利民服务。宜昌东站做好与公交、汽运、旅行社等部门之间“零换乘”对接沟通,服务旅客畅通旅途。襄阳站成立党团员突击奉献队,充实到售票、实名制验证、进站、侯车等各关键环节,为旅客提供引导、帮扶、解答问询等服务。各大客运站还推出“急客”服务,为距离开车时间20分钟内的旅客,开辟快捷验证、安检、中转换乘快捷通道,助力旅客快速进站、及时乘车,极大满足旅客出行需求。

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